Conditions générales de ventes (CGV)

1. Produits

Produits frais préparés à la demande (sandwichs, salades, wraps, plateaux). Photos non contractuelles. Allergènes indiqués par produit ; malgré nos soins, des traces peuvent subsister.

2. Commande, livraison & retrait

• Commande en ligne sur le site ; la commande est ferme après l’affichage d’une confirmation et/ou l’email de confirmation.

• Livraison du matin : commandes acceptées jusqu’à 11:00 (heure locale).

• Retrait en boutique : possible dès 11:30 à Rue des Vergers 1, 1950 Sion.

• Zone & frais de livraison : Sion et environs, frais/minimum le cas échéant affichés lors de la commande.

• En cas d’absence à l’adresse, nous tentons de vous joindre ; un nouveau passage peut être facturé.

3. Prix & paiement

Prix en CHF, TVA incluse sauf mention contraire. Paiement en ligne via prestataire sécurisé. Nous ne conservons pas les données de carte.

4. Annulation, rétractation

Produits périssables : pas de droit de rétractation général.

Annulation/modification possible tant que la préparation n’a pas commencé ; passé ce délai, la commande est due.

En cas d’indisponibilité, nous vous contactons pour une alternative ou un remboursement.

5. Réclamations

• Toute non-conformité doit être signalée le jour même (ou sous 24 h) avec photo et n° de commande : freshsandwichsion@gmail.com. Selon le cas : remplacement, avoir ou remboursement partiel.

6. Responsabilité

Pas de responsabilité pour retards liés à la circulation, à la météo ou à des causes externes. Le client vérifie ses allergies et intolérances ; nous indiquons les allergènes connus sans pouvoir garantir l’absence totale de traces.

7. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

8. Droit applicable & for

Droit suisse. For juridique : Sion (VS), sous réserve des dispositions impératives.

Mentions légales / Impressum (résumé)

Fresh Sandwich – Rue des Vergers 1, 1950 Sion (Suisse)

Tél. : 079 955 01 47 • Email : freshsandwichsion@gmail.com • Site : freshsandwich.ch

Hébergement / plateforme : Wix.com

Responsable du site : Fresh Sandwich